FAQ

Per acquistare su MarketPass è sufficiente registrarsi gratuitamente sul nostro marketplace. Inizia cliccando su “ACCEDI” nell’angolo in alto a destra della nostra pagina. Quindi, inserisci i dati necessari, come il tuo nome, indirizzo e-mail e una password sicura. Dopo aver fornito queste informazioni, segui le istruzioni che riceverai per confermare il tuo account, validando l’e-mail e il cellulare.

Nella pagina dedicata al prodotto o al servizio, troverai un collegamento diretto alla pagina del venditore. Questa ti fornirà tutte le informazioni necessarie, tra cui dettagli di contatto, recensioni dei clienti e, se applicabile, gli orari di apertura.

Offriamo varie opzioni di pagamento per la tua comodità, inclusi pagamenti con carta di credito, bonifici bancari e transazioni online attraverso GPay. Per gestire tutte queste transazioni, collaboriamo con Nexi, un fornitore affidabile di servizi di pagamento. Durante il procedimento di checkout, avrai l’opportunità di selezionare l’opzione di pagamento che meglio si adatta alle tue esigenze.

Quando effettui un acquisto sul nostro marketplace, le spese di spedizione vengono addebitate in Euro al momento del checkout. Tuttavia, subito dopo aver completato il tuo acquisto, riceverai un rimborso equivalente al 100% delle spese di spedizione sotto forma di Cordis nel tuo account. Questi Cordis possono essere utilizzati per nuovi acquisti futuri. Ad esempio, se le spese di spedizione per un ordine sono di 5 Euro, riceverai 5 Cordis nel tuo account. In questo modo, se farai nuovi acquisti, le tue spese di trasporto saranno sostanzialmente gratuite.

Puoi attivare la procedura di reso nei confronti del venditore, direttamente dalla tua area riservata, nella sezione “I miei ordini”. Tuttavia, se il venditore non dovesse risolvere adeguatamente il problema, hai la possibilità di contattare il servizio clienti MarketPass che ti supporterà in merito. È importante ricordare che, per legge, in tutte le transazioni di vendita da business a consumatore (B2C), hai diritto a un periodo di ripensamento di 14 giorni. Durante questo periodo, puoi decidere di annullare il tuo acquisto per qualsiasi motivo e richiedere un rimborso completo.

Una volta completato un acquisto, ti invitiamo a condividere la tua esperienza lasciando una recensione, sia per il prodotto/servizio acquistato che per il venditore. Potrai facilmente fare ciò visitando la sezione “I miei ordini” nella tua area riservata, dove troverai l’opzione per lasciare la recensione per entrambi. Il tuo feedback sincero e approfondito è prezioso: aiuta non solo a migliorare il nostro marketplace, ma fornisce anche informazioni utili ad altri acquirenti nel fare scelte consapevoli. Ti incoraggiamo quindi a condividere le tue impressioni e a contribuire alla comunità di cui fai parte.

Cordis rappresenta la nostra moneta complementare specifica per il nostro marketplace. Il valore di un Cordis equivale a 1€. Su MarketPass, tutti i prodotti e i servizi possono essere acquistati utilizzando una combinazione di € e Cordis. Se non disponi di Cordis, non c’è motivo di preoccuparsi, puoi procedere al pagamento del prezzo totale in €.

Hai la possibilità di ottenere Cordis in diversi modi: Tramite il rimborso completo in Cordis delle spese di spedizione che hai pagato in €. Attraverso programmi di cash-back, proposti dai venditori, su prodotti selezionati. Attraverso un cash-back speciale del 10% sull’acquisto di prodotti pagati interamente in € (ad esempio per il primo acquisto). Attraverso bonus dell’azienda di cui sei dipendente. Attraverso altre iniziative di natura pubblica, sociale, promozionale, ecc.

I tuoi Cordis vengono utilizzati automaticamente per saldare la parte in Cordis del tuo ordine durante l’acquisto, seguendo le percentuali stabilite dai venditori. Ogni prodotto elenca chiaramente sia il prezzo in Euro che in Cordis. Il costo totale in Euro e in Cordis degli articoli o servizi che intendi acquistare sarà sempre visibile nel tuo carrello e durante il processo di checkout.

No, i Cordis presenti nel tuo account non hanno una scadenza. Potrai utilizzarli quando vuoi.