Cosa succede se il prodotto/servizio ricevuto è difettoso o non conforme alla descrizione?

Puoi attivare la procedura di reso nei confronti del venditore, direttamente dalla tua area riservata, nella sezione “I miei ordini”. Tuttavia, se il venditore non dovesse risolvere adeguatamente il problema, hai la possibilità di contattare il servizio clienti MarketPass che ti supporterà in merito. È importante ricordare che, per legge, in tutte le transazioni di vendita da business a consumatore (B2C), hai diritto a un periodo di ripensamento di 14 giorni. Durante questo periodo, puoi decidere di annullare il tuo acquisto per qualsiasi motivo e richiedere un rimborso completo.